プライバシーポリシー(SalonX)

株式会社StoreHub(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するアプリケーション「SalonX」および「SalonX Staff」(以下、「本アプリ」といいます)において、お客様(サロンオーナー、スタッフ、およびその顧客を含む本アプリの利用者)の情報を以下の通り取り扱います。

  1. 取得する情報

当社は、本アプリにおいて、お客様から以下の情報を取得、または自動的に収集いたします。

1-1. お客様からご提供いただく情報

お客様が本アプリを利用する際、以下の情報を当社にご提供いただく場合があります。

  • アカウント情報:メールアドレス、氏名、電話番号、およびログインに必要な認証情報。

  • ビジネス情報:サロンや店舗の詳細、スタッフのプロフィール、提供するサービス内容、および価格設定等の情報。

  • 顧客データ:お客様が管理する顧客の氏名、連絡先情報、予約履歴、およびサービスに関する詳細設定や好み。

  • 写真およびメディア:予約、サービス提供、または記録保存に関連してお客様が撮影またはアップロードした画像。

1-2. 自動的に収集される情報

お客様が本アプリを利用する際、以下の情報が自動的に収集されます。

  • 端末情報:端末の種類、OSのバージョン、固有のデバイス識別子、およびモバイルネットワーク情報。

  • 利用状況データ:アクセスしたアプリの機能、アプリの滞在時間、および操作・対話のパターン。

  • クラッシュおよびパフォーマンスデータ:エラーログ、クラッシュレポート、およびアプリの動作パフォーマンスに関する指標。

  • 診断データ:技術的な問題をトラブルシューティングするために必要な情報。

1-3. 端末の権限(パーミッション)

本アプリは、その機能を提供するために、お客様の端末に対して以下の権限の許可を求める場合があります。

権限

利用目的

カメラ

予約やサービスに関連する写真を撮影するため

写真ライブラリ

既存の写真にアクセスし、アプリへアップロードするため

マイク

カメラ使用時に音声機能を利用可能にするため

生体認証

指紋や顔認証を使用した安全なログインを提供するため

インターネット

データを同期し、クラウドサービスへアクセスするため

ストレージ

オフライン機能のためにデータを端末内に一時保存(キャッシュ)するため

位置情報

スタッフの出勤・退勤の打刻時に、勤怠の現地確認(ジオフェンス判定)を行うため

1-4. 位置情報の取り扱い(「SalonX Staff」勤怠打刻機能)

「SalonX Staff」アプリの勤怠打刻機能をご利用の場合、当社はスタッフの出勤・退勤の打刻時に、端末の位置情報(緯度・経度)を取得します。位置情報の取り扱いは以下のとおりです。

  • 取得のタイミング:位置情報は、スタッフが出勤または退勤の打刻を行った瞬間にのみ、その都度一度だけ取得します。アプリの利用中やバックグラウンドにおいて、位置情報を継続的に取得・追跡することはありません。

  • 利用目的:取得した位置情報は、打刻がサロンの所在地で行われたかを確認する勤怠の現地確認(サロンオーナーが任意で設定するジオフェンス判定)、および客観的な勤怠記録の保持のためにのみ利用します。スタッフの移動経路や行動の追跡には一切利用しません。

  • 任意性:位置情報の取得を許可しない場合でも、打刻は通常どおり行えます。許可しない場合、その打刻の記録には「位置情報なし」として記録されます。

  • 記録の保存と閲覧:取得した位置情報は当該勤怠記録の一部として保存され、サロンオーナーおよび管理権限を持つ利用者が、Web管理画面上で確認できます。

  1. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。サービスの提供:本アプリの機能を適切に運用・保守し、サービスを提供するため。

  • サービスの提供:本アプリの機能を適切に運用・保守し、サービスを提供するため。

  • 認証:ご本人確認を行い、アカウントのセキュリティを確保するため。

  • データの同期:お客様のビジネスデータを複数のデバイス間で同期させるため。

  • アプリの改善:利用パターンを分析し、ユーザー体験を向上させるため。

  • 技術サポート:技術的な問題を診断し、修正するため。

  • セキュリティ:不正行為やセキュリティ上の問題を検知、防止、および対処するため。

  • コミュニケーション:サービスに関連する通知やアップデート情報をお送りするため。

  • 勤怠管理:「SalonX Staff」でスタッフが出勤・退勤を打刻する際に取得した位置情報を用いて、勤怠の現地確認および客観的な勤怠記録の保持を行うため。

  1. データの保存とセキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するために厳重な対策を講じています。

  • データ保存:ビジネスデータは当社のクラウドサーバーに安全に保存されます。また、オフラインアクセスを可能にするため、一部のデータはお客様の端末にローカルキャッシュとして保存されます。

  • 暗号化:データは、通信時(TLS/SSL)および保存時(サーバー上での保管時)の双方において暗号化され、保護されています。

4.第三者サービスおよび情報の提供

当社は、本アプリの運用、改善、およびセキュリティ確保のために、第三者のサービスを利用する場合があります。これらの第三者サービス提供者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、適用されるデータ保護法に従って情報を扱います。主な第三者サービスの利用目的は以下の通りです。

  • 分析(Analytics):ユーザーの本アプリの利用状況を理解するため。

  • クラッシュレポート:技術的な問題を特定し、修正するため。

  • パフォーマンス監視:アプリの動作パフォーマンスを最適化するため。

5.国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。これらの国では、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が適用される可能性がありますが、当社はそのような転送において適切な保護措置が講じられるよう徹底いたします。

6.お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の情報の取り扱いに関するご質問やお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。