【2026年最新】楽天ビューティーの手数料・仕組みと自社予約への移行方法

楽天ビューティーの手数料は、基本プランの月額使用料が0円のかわりに、予約1件ごとに支払う成果報酬型です。ネット予約は施術料の15%＋税が標準で、2026年10月時点ではキャンペーンにより10%＋税に下がっています（適用がいつまで続くかは公表されていません）。電話予約は、施術料にかかわらず1件1,000円（税別）です。この記事では、手数料の仕組みをホットペッパービューティー・ミニモと比較しながら整理し、リピーターの手数料を減らす自社予約への移行の考え方を解説します。

この記事でわかること

• 楽天ビューティーの手数料の仕組み（基本プランは月額0円の成果報酬型）と、ネット予約・電話予約それぞれの料金

• 手数料がいつ・どの予約にかかるか

• ホットペッパービューティー・ミニモとの手数料構造の違い

• 客単価8,000円（仮）のネット予約で試算した、1件あたり・月あたりの手数料

• 「新規はポータル、リピーターは自社チャネル」という考え方

楽天ビューティーの手数料の仕組み：月額0円・成果報酬型

まず、楽天ビューティーの費用がいつ・いくらかかるのかを正確に押さえます。

月額の掲載料は0円

楽天ビューティーの基本プランは、月額使用料が0円と公式サイトで案内されています。基本プランなら、ホットペッパービューティーのような固定の掲載料はかからず、費用の中心は予約1件ごとにかかる手数料になります（出典：楽天ビューティー公式、2026年10月確認）。

ネット予約の手数料は施術料の10〜15%＋税

ネット予約の標準の料率は施術料の15%＋税ですが、2026年10月時点では「成果課金5%OFF」キャンペーンにより10%＋税に下がっています。ただし、このキャンペーンがいつまで続くのかは公式サイトに記載がありません。契約前や請求の確認時に、その時点の料率を確かめておくのがおすすめです（出典：楽天ビューティー公式、2026年10月確認）。

電話予約は1件1,000円（税別）

楽天ビューティー経由の電話予約は、施術料にかかわらず1件1,000円（税別）です。電話予約の成果があった月は、電話転送システム料300円（税別）と、成果のあった電話予約の総通話時間に応じた成果通話料（1分30円・税別）もかかります。

公式サイトのよくある質問では、電話予約の機能そのものは止められないと案内されています。そのため、楽天ビューティー経由の電話予約にも料金がかかる前提で、費用を見積もっておくのが現実的です。ただし、電話予約では楽天ポイントを使ったり貯めたりできないため、現在はネット予約が主流の傾向にあると、同じよくある質問で説明されています（出典：楽天ビューティー公式、2026年10月確認）。

初期費用とエリア差

公式サイトでは「初期費用は別途かかります」と案内されていますが、金額は記載されていません。また、「エリアによりプランが異なります」とも案内されており、掲載する地域によって、利用できるプランや料金の条件が異なる場合があります。契約前に、ご自身のサロンが対象になるプランと条件を確認しておくことが大切です（出典：楽天ビューティー公式、2026年10月確認）。

手数料はいつ・どの予約にかかるか

掲載料がかからない分、手数料がいつ発生するのかを具体的に押さえておくことが、費用を見直すときの土台になります。

ネット予約も電話予約も、予約1件ごとに発生する

楽天ビューティーは、公式サイトで「広告費は予約の分だけの『成果課金型』」と説明しており、手数料は予約1件ごとに、ネット予約なら施術料の10〜15%＋税、電話予約なら1,000円（税別）で計算されます。無断キャンセルなどで来店がなかった予約の扱いは公式サイトに記載がないため、契約前に楽天ビューティーに確認しておきましょう。

ホットペッパービューティーはネット予約の来店ごとに利用料とポイントの原資がかかる

ホットペッパービューティーでは、毎月の掲載料とは別に、ネット予約をしたお客様が来店して施術を受けるたびに、利用金額の1%を「共通ネット予約利用料」として支払います。利用金額は、ポイントなどを使う前の税込金額で、予約時に表示された合計金額と来店時の金額のうち、低いほうが使われます（出典：リクルート「HOT PEPPER Beautyヘア/HOT PEPPER Beautyキレイ利用約款」第4条、2026年10月確認）。

この利用料とは別に、ネット予約のお客様に付与されるポイントの原資もサロンが負担します。ポイントの基本加算率は、2026年1月29日以降に入った予約から、税抜金額の2%から1%に変わりました（出典：ホットペッパービューティー公式「ポイント基本加算率の変更について」、2026年10月確認）。

ホットペッパービューティー・ミニモとの手数料構造の違い

集客ポータルの手数料は、ポータルによって計算の仕組みそのものが異なります。ここでは、ホットペッパービューティー・ミニモ・楽天ビューティーの3つを整理します。

3つのポータルの手数料を比較する

掲載料（固定費）、予約ごとの課金、課金タイプの3つの項目で比べると、費用の性質の違いがわかりやすくなります。

※2026年10月時点の各社公式サイトの公開情報と、リクルートの利用約款をもとに作成しています。

※ホットペッパービューティーの「1%」は、リクルートの利用約款で定められた「共通ネット予約利用料」の率です。ポイントの原資は、この利用料とは別にサロンが負担します。

※楽天ビューティーでは、お客様に通常付与される楽天ポイントの費用をサロンが負担するかどうかは、公式サイトに記載がありません（予約から来店までの日数に応じて最大20ポイントを進呈する特別企画は、楽天の負担とされています）。

ホットペッパービューティーについてはホットペッパービューティーの掲載料・手数料、ミニモについてはミニモの手数料で、それぞれ詳しく解説しています。3つの予約サイトの手数料を同じ条件で試算した比較は、美容室の予約サイト手数料の比較で紹介しています。

それぞれの強み

ホットペッパービューティーは、地域でサロンを探すお客様との接点を広く持てるポータルです。ミニモは、美容感度の高いお客様の利用が多いと公式サイトで紹介されています（出典：minimo公式、2026年10月確認）。楽天ビューティーは、楽天ポイントが貯まる・使えることを入り口に、楽天のサービスを日常的に使うお客様との接点を作れます。どれか一つが優れているという話ではなく、掲載料と手数料の性質が異なる集客ポータルとして、客層や予約件数に合わせて使い分けることが大切です。目安は次のとおりです。

• ホットペッパービューティー：地域で新規のお客様との接点を増やしたい、予約件数が多いサロンに向いています（件数が多いほど、掲載料の1件あたりの負担が小さくなるため）

• ミニモ：個人や自宅サロンなど、月額の固定費をかけずに新規のお客様を集めたいサロンに向いています

• 楽天ビューティー：固定費を抑えながら、楽天ポイントを使うお客様との接点を作りたいサロンに向いています

客単価8,000円（仮）で試算する楽天ビューティーの手数料

ここまでの手数料を、客単価8,000円（税抜・仮）という共通の条件で並べてみます。実際の金額は、ご自身のサロンの客単価と予約件数を当てはめて計算してみてください。

1件あたりの手数料を比べる

客単価8,000円（税抜・仮）のネット予約1件でかかる手数料は、次のとおりです。

• ホットペッパービューティー：168円（共通ネット予約利用料88円＋ポイントの原資80円の試算）

• ミニモ：880円（税込、施術料金6,601円以上の区分）

• 楽天ビューティー：800〜1,200円＋税（10〜15%、税込では880〜1,320円）

ホットペッパービューティーは、客単価を税抜8,000円（税込8,800円）とすると、共通ネット予約利用料が88円（税込8,800円×1%）で、これとは別に、お客様に付与される80ポイント（税抜8,000円×1%）の原資がかかります。ポイントの原資を仮に付与ポイントと同じ80円として計算すると、合わせて168円です。1ポイントあたりのサロンの負担額や、利用料にかかる消費税の扱いは、請求明細で確認できます。なお、楽天ビューティーの施術料が税込か税抜かは公式サイトに記載がないため、ここでは税抜8,000円に料率をかけて計算しています。

楽天ビューティー経由の電話予約なら、客単価にかかわらず1件1,000円（税別）です。予約1件ごとにかかる費用だけを比べると、月額の掲載料が別にかかるホットペッパービューティーよりも、楽天ビューティーの1件あたりの負担のほうが重くなります。

固定費型と成果報酬型、月の予約件数で重さが変わる

ホットペッパービューティーは月額の掲載料（固定費）が別にかかるため、予約件数が少ない月ほど、1件あたりの実質負担は重くなります。一方、楽天ビューティーやミニモのような成果報酬型は、月額の固定費がない分、予約件数が少ないうちは負担を抑えられます。ただし成果報酬型は、予約件数が増えるほど手数料の合計もそのまま増えていきます。たとえば月30件（仮）のネット予約が楽天ビューティー経由だった場合、手数料の合計は月24,000〜36,000円＋税（800〜1,200円×30件）になります。件数が少ないうちは有利に見えた成果報酬型も、予約が増えるほど掲載料型との差は縮まっていきます。

手数料を新規集客の投資に変える考え方：リピーターは自社チャネルへ

手数料の金額そのものよりも大切なのは、「どの予約に手数料を払っているか」という視点です。

手数料は本来、新規のお客様と出会うための費用

楽天ビューティーやホットペッパービューティー、ミニモのような集客ポータルの手数料は、まだサロンを知らない新規のお客様と出会うための費用として考えると納得感があります。一方で、すでに何度も通ってくれているリピーターが、いつもの習慣でポータル経由のまま予約している場合も、同じ手数料の仕組みが働きます。楽天ビューティーでは、ネット予約だけでなく、電話予約にも1件ごとの料金がかかります。関係のできたお客様の予約にも、新規集客と同じ費用がかかり続けている状態です。

「新規はポータル、リピーターは自社チャネル」で役割分担する

見直しのゴールは、楽天ビューティーやホットペッパービューティーの掲載をやめることではありません。新規のお客様と出会う入り口としてポータルを活かしながら、関係のできたリピーターの予約は、LINEや自社予約のような自社チャネルに移していく役割分担です。リピーターの「次の1回」の予約先が変わるだけで、手数料のかかる予約が自社チャネルに置き換わっていきます。LINEは、お客様にとっても普段から使い慣れた連絡手段なので、予約のハードルが低い経路です。

たとえば月30件（仮）の楽天ビューティー経由のネット予約のうち、リピーター15件（仮）が自社予約に移ると、月12,000〜18,000円＋税の手数料が減る計算です（800〜1,200円×15件）。ただし、自社予約の仕組みにも費用がかかる場合があるため、比べるときは両方の費用を含めて考えましょう。LINEを使ったリピーター対策は、LINEでリピーターを増やすで詳しく解説しています。

なお、ホットペッパービューティーの利用約款では、掲載ページなどからほかの予約方法へ誘導することや、ホットペッパービューティーを通じて知ったお客様の個人情報を、別途の許諾なく同意の範囲外で使うことが禁止されています（出典：リクルート「HOT PEPPER Beautyヘア/HOT PEPPER Beautyキレイ利用約款」第5条・第15条、2026年10月確認）。楽天ビューティーについては、掲載サロン向けの規約を公式サイトで確認できませんでした。ただし、利用者向けの利用規約では、お客様が楽天ビューティーのサイトで予約した際にサロンへ通知されるお客様の個人情報（氏名・電話番号・メールアドレスなど）は、予約されたサービスを提供する目的でのみ使うと定められています（出典：楽天ビューティー利用規約（利用者向け）第7条、2026年10月確認）。自社チャネルへの案内のしかたは、楽天ビューティーの担当者に確かめておくと確実です。

自社チャネルの受け皿を整える

リピーターの予約を自社チャネルで受け止めるには、予約・顧客情報・会計がつながった仕組みが土台になります。サロン向けクラウドPOS「SalonX」は、LINE連携と自社SNSからの予約導線に対応し、予約の確認・リマインド・来店後のお礼のメッセージも自動で配信できます。予約経路はレポートで確認できるため、LINEや自社予約からの予約がどれだけ増えたかを数字で追えます。なお、SalonXは予約サイト（ポータル）ではないため、新しいお客様に見つけてもらう入り口は、楽天ビューティーなどのポータルやSNSが引き続き担います。また、SalonXの料金表は公式サイトに掲載していないため、費用は問い合わせて確認する形になります。

まとめ

楽天ビューティーの手数料は、基本プランの月額使用料が0円のかわりに、ネット予約は施術料の10〜15%＋税、電話予約は1件1,000円（税別）を予約ごとに支払う成果報酬型です。電話予約の成果があった月は、転送料と通話料も別にかかります。ホットペッパービューティーは月額の掲載料に加えてネット予約の来店ごとの利用料とポイントの原資、ミニモは来店ごとの定額と、費用のかかり方はポータルごとに異なります。押さえておきたいことは次の3つです。

• 利用しているポータルの手数料が、掲載料型と成果報酬型のどちらに近いかを確認する

• 客単価と予約件数を当てはめて、1件あたり・月あたりの手数料を計算してみる

• 新規はポータル、リピーターはLINE・自社予約という役割分担に段階的に移行する

まずは直近1か月の楽天ビューティー経由の予約が、新規とリピーターのどちらだったかを数えるところから始めてみてください。

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※本記事に掲載している各サービスの料金・手数料・機能等は、2026年10月時点で各社の公式サイト等で公開されている情報に基づいています。内容は変更される場合があるため、最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。

※記載の会社名・サービス名は、各社の商標または登録商標です。

※本記事は、SalonXを提供する株式会社StoreHubが作成しています。サービスの比較は公開情報に基づく当社の見解であり、各サービスの優劣を断定するものではありません。最適なサービスはサロンの規模や業態によって異なるため、導入の際は各社の最新情報をご確認のうえご判断ください。