【2026年版】ミニモの手数料と自社予約への移行方法：リピーターの予約コストを見直す

ミニモの手数料は、予約が来店につながった場合のみ発生する成果報酬型です。掲載自体は初期費用・月額利用料0円で、金額は施術料金に応じた段階制、1回の来店につき110円〜880円(税込)です。新規・リピートの区別なく来店のたびに発生するため、見直しの中心は、リピーターの予約を自社チャネルへ移すことになります。この記事では、手数料の仕組みと移行の5ステップを順番に解説します。

この記事でわかること

• ミニモの手数料の仕組み（成果報酬型・110円〜880円の段階制）

• ホットペッパービューティーとの料金構造の違い

• 手数料がどの予約にかかっているかを確認する方法

• リピーターの予約を自社チャネルへ移す5つのステップ

• 「新規はポータル、リピーターは自社チャネル」という役割分担の考え方

ミニモの手数料の仕組み：掲載無料の成果報酬型

まず「いつ・いくら」かかるのかを正確に押さえます。掲載料がかかるホットペッパービューティーとは、費用の構造そのものが違います。

掲載は無料、来店したときだけ手数料がかかる

ミニモ（運営：株式会社MIXI）は、初期費用・月額利用料ともに0円で掲載でき、予約が来店につながった場合のみ手数料が発生する成果報酬型と公式サイトで公表されています。毎月の固定費がかからない分、小規模なサロンでも掲載を始めやすい仕組みです。

手数料は1回の来店につき110円〜880円の段階制

手数料は予約メニューの施術料金に応じた段階制で、1回の来店につき110円〜880円(税込)と案内されています（2026年2月1日以降の来店分）。区分は次のとおりです。

ポイントは、売上に対する率（%）ではなく、来店ごとの定額だという点です。2026年2月に料金が改定されているため、古い金額を載せた記事には注意が必要です。

請求は月末締め、サロン都合のキャンセルでも発生する

公式ヘルプによると、手数料は月末締めで集計され、翌月4日に確定します。掲載者（サロン側）都合のキャンセルでも手数料は発生すると明記されているため、費用の見積もりにはこの条件も含めて考えます。

ホットペッパービューティーとの料金構造の違い

ホットペッパービューティーでは、掲載料とは別に、ネット予約経由の売上(税抜)に対して2%の予約手数料がかかるとされています。なお、料金体系は公式サイトでは公表されておらず、詳細は問い合わせが必要です。ミニモの「来店ごとの定額」と「掲載料+売上の2%」では単位が異なるため、自分のサロンの客単価と予約件数に当てはめて比べることが大切です。費用の見直し手順は、美容室のホットペッパー掲載料・手数料の見直し方で詳しく解説しています。

どの予約に手数料がかかっているか：新規とリピーターを分けて見る

金額そのものより先に確認したいのが、「どの予約に」手数料を払っているかです。

手数料は新規・リピートの区別なく発生する

ミニモの手数料は、新規・リピートの区別なく、ミニモ経由の予約で来店するたびに発生します（公式の料金案内に新規限定の記載はありません）。そのため、リピーターがミニモ経由で予約し続ける限り、来店ごとに最大880円(税込)のコストがかかり続けます。

新規獲得は既存維持の約5倍のコストがかかる

新規のお客様を1人獲得するコストは、既存のお客様を維持するコストの約5倍といわれます。だからこそ、費用のかかる新規集客はポータルの力を借り、関係のできたリピーターは費用の軽い自社チャネルで迎える、という分担に合理性があります。

計算例：リピーターの予約がミニモ経由のままだと

施術料金7,000円のメニューが中心で、リピーターの予約が月40件、全てミニモ経由というサロンを例にします。施術料金6,601円以上の区分は1回880円なので、手数料は月35,200円（880円×40件）になり、年間では42万円を超えます。計算をわかりやすくするため、キャンセルなどの細かな条件は除いた概算です。リピーターの予約を自社チャネルに移すことで、月10,000〜40,000円の節約につながるケースもあります。

リピーターの予約を自社チャネルへ移す5ステップ

移行は、リピーターの「次の1回」の予約経路を変えることから始めます。

ステップ1：予約経路を棚卸しする

直近1〜2か月の予約を「ミニモ・ホットペッパービューティー・電話・LINE・自社予約」のように経路別に数えます。予約台帳やレジの記録から拾えれば十分です。経路ごとの件数が見えると、手数料が何に対してかかっているのかが具体的になります。

ステップ2：新規とリピーターの比率を確認する

次に、ポータル経由の予約を新規とリピーターに分けます。分けてみると、ポータル経由の予約の大半が実はリピーターだった、というケースもあります。この比率が、移行で減らせる手数料の大きさをそのまま表します。

ステップ3：会計のタイミングで次回予約を取る

リピーター比率が高いとわかったら、次の来店時のお会計で次回予約をその場で取ることから始めます。その場で日時が決まらなくても、LINEで予約できることをひと言伝えるだけで、次回の予約経路が変わるきっかけになります。

ステップ4：LINEの予約導線を整える

日本の消費者の約80%が毎日LINEを利用しており、リピーターにとって使い慣れた経路です。予約の確認・リマインド・来店後のお礼をLINEで送れる仕組みがあれば、予約は自然と自社チャネルに集まり、予約の取りこぼしも防ぎやすくなります。具体的な進め方は、サロンのLINE集客ガイドで詳しく解説しています。

ステップ5：経路別の件数を毎月確認する

移行が進んでいるかは、経路別の予約件数の変化で確認します。ミニモ経由のリピーター予約が減り、LINE・自社予約が増えていれば、手数料のかかる予約が1件ずつ置き換わっている状態です。

ポータルとの付き合い方：新規はポータル、リピーターは自社チャネル

移行のゴールは、ミニモをやめることではありません。それぞれの強みに合わせた役割分担です。

ミニモは若い新規のお客様との接点に強い

ミニモの利用者は10代・20代の若年層が中心とされており、運営元MIXIによるとユーザーの約9割が女性です。掲載無料・成果報酬型という仕組みも、若いお客様との接点づくりを続けやすい条件です。ホットペッパービューティーも、地域でサロンを探すお客様との接点に強いプラットフォームです。新規に見つけてもらう力を、自社チャネルだけで代替するのは簡単ではありません。

解約ではなく、役割分担として見直す

ポータルの集客力は新規のために活かし、関係のできたリピーターはLINE・自社予約で育てる役割分担が整うと、ミニモの手数料もホットペッパービューティーの掲載料も、新規集客のための費用として納得感のある状態に近づきます。移行は一度に進める必要はなく、常連のお客様から順に、段階的に切り替えるほうがお客様にも無理がありません。

SalonXでリピーターの自社予約への移行を支える

リピーターの予約を自社チャネルに移すには、予約・顧客情報・会計がつながったシステムが土台になります。サロン向けクラウドPOS「SalonX」は、この移行を一台で支えます。

LINE連携と自社SNSからの予約導線

ステップ4で挙げたLINEの予約導線は、SalonXのスマート予約で整えられます。スマート予約はLINE連携と自社SNSからの予約導線に対応し、予約の確認・リマインド・来店後のお礼はLINEとメールで自動配信されます。リピーターの「次の1回」を自社チャネルで受け止める土台になります。

予約ソース内訳で移行の進み具合を見える化する

ステップ5の経路別チェックには、SalonXのレポート・分析の予約ソース内訳が役立ちます。LINE・ネット予約・電話・ウォークインのどの経路から予約が入ったかを確認でき、自社チャネルの予約が増えていく変化を数字で追えるため、移行の進み具合を確かめられます。毎月の数字をもとに、次の打ち手を考えられます。

秋葉原・池袋で美容室を運営するOFF-KAIの創業者・茂木貫太様は、こう話します。

「自社SNSからの予約導線が格段に充実しています。集客プラットフォームへの依存度を本質的に下げることができる嬉しいシステムです。」

ポータルの集客力を新規のために活かしながら、リピーターを自社チャネルで育てる、その両立を支えるのが一元管理のシステムです。

まとめ

ミニモの手数料は、1回の来店につき110円〜880円(税込)の段階制で、掲載自体は初期費用・月額0円の成果報酬型です。新規・リピートの区別なく来店ごとに発生するため、見直しのポイントは次の3つです。

• 予約を経路別に数え、手数料が「どの予約に」かかっているかを把握する

• ポータル経由の予約に含まれるリピーターの比率を確認する

• 新規はポータル、リピーターはLINE・自社予約という役割分担に段階的に移行する

まずは直近1か月の予約を、経路別と新規・リピーター別に数えるところから始めてみてください。

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